Основной контакт
Ссылка из окна расширения и сайдбара дашборда — личный Telegram автора MS Compare.
Там же в футере: YouTube @ache_esl и RUTUBE. Гайды и таблицы — отдельно от обращений в поддержку.
Открыть t.me/ache_esliПоддержка
Пишите в тот же Telegram, что внизу окна расширения и в дашборде. Это не бот чужого сервиса.
Бот аккаунта
Тот же бот, который открывает кнопка «Подключить Telegram» в окне расширения. Через него связка установки, уведомления о штрафах и меню «Поддержка» внутри бота.
Открыть @acheeslibissbotКак написать так, чтобы ответили быстрее
- Укажите версию из окна расширения или дашборда и страницу кабинета WB (без артикулов, балансов и КИЗ).
- Опишите, что нажали и что увидели. Скрин без персональных данных покупателя.
- Не присылайте открытый WB API-ключ. Если ключ скомпрометирован — отзовите его в кабинете WB и сохраните новый в окне расширения.
Политика конфиденциальности листинга Chrome и оферта объясняют, какие данные Сервис хранит. Запрос на удаление аккаунта — в тот же Telegram.